GILLES/SOPHIE G.
Après-vente
- BMW X1
- Achat vérifié le 03/07/2025
Nous avons déposé notre véhicule BMW X1 qui est en LOA pour 1 souci de capot de prise d'alimentation. Nous avons dû régler la facture car ce problème n'est pas inclu dans la location. Nous ne comprenons pas car ce souci ne vient pas de nous et normalement ces frais ne nous incombe pas. Que recouvre la LOA ? C'est pour cela que nous avons choisi cette option, ne régler que l'entretien courant.
ENVERGURE BMW Angers. a répondu :
04/07/2025
Bonjour GILLES/SOPHIE G.,
Nous prenons en compte votre ressenti et nous allons revenir vers vous.
Vous avez la possibilité également de revenir vers nous au 02 41 31 85 20 afin d'échanger avec le Chef de Service concerné,
À bientôt.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
