Déposer le véhicule le vendredi pour révision amg
Mardi j’appelle pour savoir si véhicule prêt toute la journée personne ne répond du coup me déplace pas le choix.
On me dit qu’il faut changé les freins soit le fait on me dit les pièces le jeudi donc véhicule prêt le vendredi soir
J’appelle toute la journée encore personne ne répond encore obligé de me déplacer sur place et la 1 personne sur place pour m’entendre dire encore les freins pas fait les pièces arrive mardi du coup je répare j’appelle mercredi suivant du moins je tente pareille 10 fois environ après j’ai quelqu’un on me dit elle sera prête le vendredi du coup 15 jour attente pour une révision frein (chez speedy ça aurai été fait dans la journée)je ne recommande pas ce Mercedes. Je préfère celui de Bondy et de loin car au moins il y a des personnes qui réponde au téléphone pour avoir des nouvelles avancées sur travaux
J’ai de la tôlerie à faire du coup vais attendre que Mercedes Bondy ouvre cet pas attendre 15 jour pour de la peinture
L.Julien a répondu :
17/05/2023
Cher Monsieur,
Votre commentaire a retenu toute notre attention. Vous y évoquez votre insatisfaction quant à l’accueil qui vous a été réservé par notre service après-vente.
Croyez bien que nous regrettons que vous n’ayez pas reçu l’accueil habituellement réservé à notre clientèle et nous vous prions de recevoir toutes nos excuses pour notre manque de réactivité sur nos délais de prise de téléphone .
Nous n’avons pas manqué de sensibiliser les collaborateurs et collaboratrices de notre établissement .
Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées. L'equipe de Como Stains
