Très mécontent de l’assistante IA « Fanny » qui ne m’a fait que perdre du temps à prendre des rendez-vous non confirmés. Obligé de s’y reprendre à 8 coups de téléphone pour enfin avoir quelqu’un d’humain qui a réglé le problème en trois minutes …
Louise - Service clients Groupe Guyot a répondu :
13/04/2026
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je suis désolé d'apprendre que l'interaction avec notre assistante IA n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à identifier les améliorations nécessaires pour optimiser notre service. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue.
