Mal orienté par la personne de l’accueil, temps d’attente ensuite, devant du personnel jeunes qui rigolent. Par la suite on s’est bien occupé de moi.
Groupe Como a répondu :
09/02/2026
Bonjour Yann,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement reçu une bonne attention de notre équipe, mais nous sommes désolés que votre accueil initial ait été décevant et que le temps d'attente ait été trop long. Nous reconnaissons l'importance d'un service fluide et professionnel dès votre arrivée, et nous allons veiller à renforcer la formation de notre personnel pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre retour est crucial pour nous aider à améliorer notre service, et nous vous invitons à nous contacter pour discuter davantage de votre expérience.
