De la récupération du véhicule, l'équipe était débordée. Je n'ai pas eu de débriefing sur ce qui avait été fait sur le véhicule et j'ai payé pendant que le réceptionniste était au téléphone avec un autre client.
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
03/02/2025
Cher Stéphane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe débordée lors de la récupération de votre véhicule et que vous n'avez pas reçu le débriefing attendu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons veiller à améliorer notre service client afin de garantir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe BMW ALTITUDE 69 LIMONEST
