ROBERT V.
Après-vente
- BMW Série 3
- Achat vérifié le 06/09/2023
Je suis mécontent de la façon dont mes contrats de maintenance-entretien sont pris en compte par vos services :
O7CK Contrat Gtie constructeur étendue 2+3 ans 1 190,00 €
O7N8 Contrat d'entretien et de maintenance 5ans 80 000km 2 705,00 €
Ayant connu différents problèmes de santé j’ai roulé seulement 44000 km en 5 ans au lieu de 70 à 80 000 sur mes BMW précédentes.
Lors du rendez-vous du 06/09/2023, j’ai demandé de remplacer les plaquettes AV et AR ; car selon EUROMASTER (que je pratique depuis plus de 30 ans) consulté le 31/08 on était arrivé à la limite d’usure.
Ceci a été refusé, l’ordinateur de bord indiquant 9000km avant échange. Selon le réceptionnaire, il faudra le faire dans 5000km ou dès allumage du voyant.
Sans entrer dans des explications trop techniques pour qui lira ou pas ce message, les indicateurs logiciels d’usure et les témoins électriques moulés dans les plaquettes sont moyennement fiables et l’expertise visuelle est la meilleure garantie de ne pas endommager les disques !
Tout cela pour vous signifier mon profond mécontentement.
Pour cette raison et d’autres il est fort probable que ce véhicule sera le dernier acheté chez BMW
Comparez le prix de 4 jeux de plaquettes de frein avec la perte d’un client de la marque depuis plus de 20 ans et arrêtez de faire des économies de « bout de chandelle » !
Cdt
M. VEY
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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9 / 10
