Fabien W.
Achat véhicule neuf
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 29/04/2025
Je mets 10 pour la qualité de la prise en charge avec ma commerciale. Par contre 1 sur 10 au service qui prend le relais apres la signature du bon de commande. Pour un Vehicule neuf en stock, personne ne comptait me le rendre disponoble a la date prévue sur le bon de commande,
et personne ne comptait m'en tenir informé. J'ai du moi même prendre les devants. Une solution a ete trouvée mais cela s est fait apres une bonne prise de gueule. Aujourd'hui, le respect des engagements et la communication client en amont d une situation problematique est une donnée qu vous ne pouvez pas mettre de côté. Vous ne pouvez pas espérer avoir vos notes maximum de 5/5 oi 10/10 sans que le service soit réellement au top.
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
05/06/2025
Bonjour Fabien W.,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.
