MYRIAM G.
Achat véhicule neuf
- Dacia Lodgy
- Achat vérifié le 08/12/2021
Le conseiller commercial en charge de mon dossier, Mme E.Eldin, s'est montrée totalement incompétente, malhonnête, impolie et irrespectueuse. Pour obtenir le détail des prestations achetées il a fallu la relancer par mail d'innombrables fois, et ce encore longtemps après les 14 jours de rétractation possible, ce qui s'apparente à une escroquerie et à une vente forcée. Son manque de professionnalisme est allé jusqu'à inscrire un autre nom de famille que le mien sur un bon de commande, sans qu'elle ne s'en rende compte.... Mais cette dame est toujours certaine d'avoir raison, pour lui tirer des excuses ou la politesse la plus élémentaire, il faut insister lourdement. C'est une prestation commerciale lamentable. Cette personne se comporte trop souvent de façon totalement puérile, oubliant qu'elle n'est pas dans une cour d'école à jouer à "je suis plus ta copine" mais qu'elle se trouve en face de vrais clients qui n'ont que faire d'être appréciés ou non et qui attendent une attitude sérieuse, professionnelle et honnête. Je suis très mécontente de cette malheureuse expérience et ne recommanderai certainement pas cette concession autour de moi.
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Livraison
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