JEAN-MARC P.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 24/08/2022
Clio 3 RS acheté le 13 Novembre 2021
Impossible de passer les vitesses à froid
Appel du commercial qqs jours après qui ne semble pas intéressé par mon problème.
J'utilise la voiture 3 ou 4 fois en Novembre pour moins de TRENTE kilomètres
Je suis hospitalisé en urgence le 28 Novembre.
Retour mi Décembre à mon domicile pour 5 mois de convalescence dont 3 enfermé dans ma chambre.
Je dépose mon véhicule le 1er mai donc après les 3 mois de garantie.
Les semaines et les mois passent !!! diagnostics, tests, dépose BV et embrayage, changement embrayage + butée
Je récupère mon véhicule fin Août sachant que c'est moi qui a réussi à trouver et acheté la pièce impossible à trouver par le garage
(conduite d'embrayage spécifique Clio 3 RS) sans quoi la voiture était immobilisé SANS AUCUNE DATE de livraison.
J'ai du insister pour que l'intégralité soit pris en charge ... ce qui a été le cas finalement
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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2 / 10
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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3 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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5 / 10
