Révision de 1 an à 373€ pour changer l’huile le filtre et faire quelques contrôles …..
J’avais demandé à la prise de rendez-vous de corriger un bruit de claquement du toit ouvrant sous garantie et je l’ai dit à nouveau à la remise du véhicule
On m’a dit de revenir sur un autre rendez-vous à fixer ….. j’avais pris une journée de congé exprès pour faire l’ensemble .
De plus j’ai payé en espèces. J’ai attendu 15 minutes car on a douté de mes billets de banque. Après cela on m’a encore rétorqué qu’il on déjà eu à faire avec des faux billets.
Première et dernière fois chez ce concessionnaire qui n’est absolument pas à la hauteur. On ne s’est même pas excusés. On insulte le client et c’est normal
Eric S. du point de vente
Suzuki Nice La Plaine - Amadeus Automobiles a répondu :
17/12/2021
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous vous invitons à nous partager votre expérience sur marketing@mozart-autos.com.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Federico R., nos salutations distinguées.
