Dejan D.
Service-Dienstleistung
- Skoda Fabia
- Kauf verifiziert am 21.11.25
Erlich zu sagen,so was habe ich noch nie erlebt. Trotz Hinweis am Telefon, dass ich meine eigenen Reifen mitbringe, wurde mir vor Ort plötzlich ein Aufpreis von 20 CHF pro Reifen berechnet. Mir ist bewusst, dass man eigene Kunden schützen möchte, aber auf diese Art gewinnt man keine neuen. Man weiss nie, ob ein Neukunde vielleicht unzufrieden mit seiner bisherigen Werkstatt ist und gerade nach einer Alternative sucht – und wenn man dann so überrascht wird wie ich, ist man direkt wieder weg. Kurz gesagt: Diese Information hätte man vorab geben müssen. Wegen der Saison blieb mir kaum eine andere Wahl.
Positiv waren die schnelle Terminvergabe und das freundliche Team. Preislich ist die Filiale jedoch deutlich überteuert – selbst Vertragswerkstätten sind günstiger. Im Vergleich zur First-Stop-Filiale in Bülach fällt Weiach deutlich ab.
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Empfang
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10 / 10
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Geschwindigkeit
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10 / 10
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Beratung
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1 / 10
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Kostenvoranschlag
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1 / 10
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Dauer
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9 / 10
Ihr First Stop Team hat geantwortet:
02.12.25
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie den Preisaufschlag als zu hoch betrachten. Dies schützt, wie Sie richtig erwähnen unsere Kunden, die wir beim Reifenkauf beratend unterstützen dürfen und die ihre Reifen bei uns kaufen und montieren lassen. Wir verstehen aber, dass Sie sich bei der Abrechnung überrumpelt gefühlt haben. Normalerweise werden unsere Kunden vorab über diesen Aufschlag informiert. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war, und wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen aber weiterhin auf Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihr First Stop Team Weiach
