Nicole B.
Service-Dienstleistung
- Volkswagen Tiguan
- Kauf verifiziert am 25.11.25
Ich würde es begrüssen, wenn man mich als Kundin die schon Jahrelang den ihr Auto zum Radwechsel bringt jeweils fragt, ob die Räder beim Wechsel ausgewuchtet werden dürfen und es nicht einfach gemacht wird. Allem voran, weil man ja gemäss meines Kundendossiers nachvollziehen kann, dass ich meine Räder noch nie ausgewuchtet haben wollte. Von mir als Kundin dann noch zu verlangen, dass ich es jedesmal sagen muss sehe ich nicht als sehr Dienstleistungsorientiert an.
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Empfang
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9 / 10
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Geschwindigkeit
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9 / 10
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Beratung
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9 / 10
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Kostenvoranschlag
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8 / 10
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Dauer
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10 / 10
Ihr First Stop Team hat geantwortet:
27.11.25
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht vollumfänglich zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen verstanden und bei uns intern hinterlegt, dass Sie beim Radwechsel jeweils unsere Dienstleistung Auswuchten nicht in Anspruch nehmen möchten. Wir hoffen weiterhin auf Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihr First Stop Team Kloten
