HASSANE O.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 18/11/2025
Bonjour,
J'ai acheté mon véhicule chez vous et je l'ai déjà ramené une première fois car des gouttes d'eau ruisselaient le long du pare-brise, côté intérieur. Il m'a alors été indiqué qu'il n'y avait rien à signaler. Lors de l'entretien des 40000 km, en novembre 2025, j'ai de nouveau signalé le même désordre. Aucune intervention n'a été effectuée et il m'a été répondu qu'il fallait prendre rendez-vous avec un autre service en interne.
Je pense qu'il y a un manque de communication entre vos différents services. Cela m'a freiné dans ma démarche et je n'ai donc pas donné suite. Toutefois, je considère que cette situation n'est pas très sérieuse vis-à-vis de nous, vos clients.
Bonne réception.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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9 / 10
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN a répondu :
20/12/2025
Bonjour HASSANE O.,
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
À bientôt chez Peugeot Vauban - St-Brice !
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
