Pascal R.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 02/07/2021
J'ai eu problème de rendez-vous que j'ai signalé au Service relations clientèle Peugeot. J'ai pris un rendez-vous en ligne au garage Vauban le 19 juillet et j'ai reçu une confirmation par mail pour le mercredi 28 juillet a 15h45, le lundi suivant soit 1 semaine après je reçois 1sms du garage Vauban me confirmant le rendez-vous pour le 5 août.
En résumé , mon rendez-vous confirmé par mail est annulé sans préavis et le rendez-vous du 5 août que je n'ai pas pris est confirmé! Le personnel du garage Vauban est très agréable et je ne leur rejette pas la faute, ils ont fait ce qu'ils ont pu pour que je puisse partir en vacances en réinitialisant à ma demande le compte à rebours avant l'arrêt complet de la voiture, je pars a Aix en Provence demain et je ferais réparer ma voiture sur place.
Il y a un gros dysfonctionnement entre les prises de rendez-vous et les dispos dans les garages et c'est le client qui en subit les conséquences, demain je pars avec la voiture en espérant que tout se passe bien.
Cordialement
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Accueil
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Restitution
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