MORGAN G.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 28/06/2024
Personnel et vendeur accueillant pas de souci !
Par contre, j'ai acheté mon véhicule le 28 juin 2024, et au final mon véhicule est au garage depuis le 4 juillet 2024.
J'ai récupéré le véhicule sans liquide de refroidissement et ensuite là, mon véhicule a carrément la boite de vitesse à changer ou du moins ils doivent déposer la boîte de vitesse pour voir d'où vient la fuite + capteur ABS à changer !
Des mécaniciens qui ne connaisse pas leur travail car normalement cela aurait dû être contrôler correctement !
Là, j'ai du passer par mon assurance pour avoir un véhicule de location pour une semaine et aujourd'hui le 11 juillet, ils ont enfin pu me prêter un véhicule, mais je retiens aussi ce que le vendeur m'a dit que normalement ils n'en prête pas c'est vraiment exceptionnel !!
À cause de cela, je viens de perdre plus de 400€ pour des vacances que l'on avait réservé à cause d'eux car ils me prêtent un véhicule qui n'est même pas révisé et ils me conseillent de ne pas faire trop de route avec !! Ce n'est absolument pas normal !!!
Je suis vraiment hors de moi de voir un garage comme ça faire autant d'erreur sur un véhicule qui m'a quand même coûté un peu plus de 7000€ !
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Accueil
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Explications
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Essai
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8 / 10
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Livraison
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L'équipe Hyper Auto a répondu :
28/06/2024
Cher Stéphane,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec l'un de nos véhicules. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous avons fait de notre mieux pour vous trouver des solutions comme le prêt d'un véhicule. Nos véhicules de prêts ne sont pas encore reconditionnés, c'est pourquoi nous déconseillons de trop longues distances.
N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire savoir quelles auraient été vos attentes dans cette situation. Nous cherchons constamment à améliorer nos pratiques pour vous fournir le meilleur service possible et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Hyper Auto
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
