Au bout de quelques jours après la livraison je me suis aperçu que mon véhicule était équipé de 2 pneus neige en bon état quasiment neufs. Les 2 vendeurs rencontrés auraient dû me le signaler ! Vous savez très bien que tous vos clients ne sont pas experts en automobiles...il faudrait en tenir compte et surtout ne pas en abuser...
Trouvez-vous normal qu'un véhicule livré à Brest soit équipé pour la neige ?
Je souhaiterais donc un remplacement par 2 pneus neufs 4 saisons de marque connue, adaptés à la Bretagne.
Ainsi je pourrais à nouveau recommander à mon entourage la concession Bervas de Kersaint Plabennec .
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
18/10/2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous préciser que les pneus, qu'ils soient d'été ou d'hiver, ne sont pas systématiquement changés s'ils sont en bon état et conformes à la réglementation. De plus, il n’y a aucune interdiction d’utiliser des pneus neige, même en Bretagne, et ils offrent parfois un avantage en termes de sécurité selon les conditions météorologiques.
C'est pour cette raison que nous ne prévoyons pas de remplacement des pneus sur votre véhicule. Cependant, si vous souhaitez discuter d'options alternatives, nous restons à votre disposition pour échanger.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
