ELISE Y.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Kadjar
- Achat vérifié le 17/12/2021
-Échanges avec la conseillère en financement / assurance laborieux... Façon d'expliquer à revoir peut-être pour être plus claire dans son discours.
-Commerciaux très motivés le temps de l'achat, une fois que la vente est faite, pas de salutations. Même si très à l'écoute auparavant, très bon point.
-Pas de gilet jaune ni triangle ou ampoule dans le véhicule acheté contrairement à la précédente concession.
Toutes ces attentions (accessibilité, politesse, accessoires voiture) pourraient faire la différence.
Bonne continuation
-
Accueil
-
6 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Essai
-
8 / 10
-
Livraison
-
5 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
22/12/2021
Bonjour Elise Y.,
Merci d’avoir partagé avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer notre service client. Nous avons pris en compte chacune de vos remarques et nous faisons notre maximum afin d’appliquer vos recommandations.
Merci de votre confiance, en espérant vous revoir chez J.Bervas Automobiles
