T.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 05/02/2024
Pour une première en vos ateliers, j'ai été très agréablement surpris du service, de la ponctualité et du temps d'intervention par les mécaniciens qui a été rapide. La salle de travail est bien équipé et spacieuse. Le petit plus avec le nettoyage du véhicule en fin d'intervention.
J'ai mis la note de 9/10 car on peut toujours s'améliorer et trouver des innovations. Le point en moins est en raison de la qualité de l'accueil que j'ai trouvé austere. J'aurais aimé que l'on me propose de m'installer et d'utiliser la salle de travail à mon arrivée. Que l'on me guide vers celle-ci ou que l'on mette en place un fléchage pour indiquer sa localisation. Cela évite de demander et de chercher par sois même. Enfin, la proposition d'une boisson chaude ou simplement de l'eau à son client, ne coute pas grand chose et aurait été également conviviale.
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Accueil physique ou telephone
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3 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté du véhicule
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10 / 10
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Explications
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5 / 10
