P.
Après-vente
- Peugeot 5008
- Achat vérifié le 18/10/2021
Communication de l'état d'avancement des réparations désastreuses. Même si le cas était compliqué à gérer pour la Concession, le véhicule a été immobilisé pour environ 4 semaines, il est anormal de ne pas tenir informé le client si on doit prendre un véhicule de remplacement ou non qui n'a pas été proposé par ailleurs.
Je me suis déplacé une fois sur le site pour entendre que le véhicule sera peut être prêt le lendemain et qu'on allait m'appeler (même ritournelle que pour mes appels téléphoniques). Bien entendu, pas d'appel alors que le véhicule était prêt. Finalement lors de la restitution, le carnet d'entretien n'était pas rempli.
C'est vraiment non professionnel!
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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