Depaul A.
Après-vente
- Skoda Octavia
- Achat vérifié le 12/05/2022
J’ai fait appel à ce garage car ayant une Skoda récente, il s’agit du seul garage de la marque.
J’ai eu un sinistre, un véhicule m’est rentré dedans et je devais faire des réparations sur l’avant de mon véhicule.
Un expert est passé et suite à cela et un rendez-vous a été pris.
J’ai demandé si un véhicule de remplacement pouvait être fourni, on m’a répondu que oui mais c’était facturé.
Le véhicule proposé était une Up. A noter que mon véhicule est une Skoda Octavia combi, j’ai 2 sièges auto et une poussette. Impossible de tout caler dans la Up. Je suis donc passé par une agence de location afin d’obtenir un véhicule pour la semaine car ce garage m’a immobilisé mon véhicule pour la semaine.
Au vu des dégâts j’ai été assez étonné car pour moi il n’y avait qu’une journée de travail. En effet la facture s’est élevée à 428€…
J’ai donc récupéré mon véhicule 5 jours plus tard, en pleine chaleur et tout plein de poussière.
Après l’accueil a été agréable, le commercial a fait en sorte d’être souriant et disponible mais je trouve que la prestation n’est pas suffisamment commerciale. A mon prochain sinistre, je choisirais un autre garage car avec eux cela n’a pas été assez simple.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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3 / 10
Adrien S a répondu :
16/05/2022
Bonjour Depaul A.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons à cœur d'assurer votre confort à chacune de vos visites.
A bientôt.
L'équipe Jeannin Automobiles