DANIELLE B.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 21/05/2025
J'étais ravie de Bony Automobiles Brives-Charensac jusque là . La révision de ma Captur (un peu chère !) a été faite le 20/06/25. Il m'a été alors signalé que j'avais un retard pour le contrôle technique (je n'avais pas été,comme les fois précédentes, prévenue, voiture ayant dépassé les 10 ans, raison invoquée par l'employé....). J'ai donc immédiatement pris rendez-vous. Date proposée : 10 juin 2025 à 10h30. Jour et heure, je suis au rendez-vous chez Bony . 1er mécontentement, l'employé m'annonce que ma voiture me sera rendue le soir. Stupéfaction, une journée pour un CT !!! Et comment je remonte à St Geneys (25 km) avec mes 80 ans ??? Il m'explique que Renault fait une révision avant le CT (qui explique le prix majoré !!!) , je sais, je suis habituée, cliente depuis 11 ans ! 2ème mécontentement et d'importance ! : pourquoi une révision alors qu'ils viennent de la faire, facture de 632.80 euros à l'appui ! ? "C'est comme ça, un forfait"...Je refuse de payer une révision inutile puisque déjà faite...Ce n'est pas leur problème... Je suis donc repartie avec ma Captur, mes 80 ans, la canicule, et suis allée faire ailleurs mon CT. Voilà les raisons de ma grosse colère et mon "divorce" avec Bony Brives -Charensac où je ne suis pas prête à retourner !!! Vous pouvez publier mon avis, avis d'une vieille dame indignée et très déçue par ce monde de fric et inhumain.
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