NICOLAS H.
Après-vente
- Renault 19
- Achat vérifié le 05/04/2022
il a fallu près de 4 mois pour effectuer la réparation de mon rétroviseur. Il y a eu certes un problème d'approvisionnement, au point qu'il a fallu acheter le rétroviseur à la casse. Cependant, ces difficultés étaient connus par le concessionnaire et après une perte de temps de plus d'un mois et demi par ce que la commande n'avait pas été transmise, il a fallu attendre encore 2 mois et demi avant que me soit proposé l'achat d'un rétroviseur d'occasion, alors qu'il aurait fallu me le proposer plus tôt. C'est un élément de sécurité et c'est dommage de devoir rouler avec un rétroviseur gauche cassé.
Pour le reste (acceuil, travaux fait, rendu du vehicule après travaux...), RAS. Si je devais scinder la note en deux, je mettrais 3 pour l'appro et 9 pour le reste. D'ou le 6.
J'ai encore une commande en cours et il y a la encore un problème d'approvisionnement d'une des pièces qui dure...
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Accueil
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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Devis
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Restitution
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8 / 10
