JEAN M.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 08/05/2025
Partant en vacances le 8 avril 2025 pour 1 semaine, panne sur la route à 25 km de mon domicile. Fuite d'eau tombant sur le moteur ,dégagement important de vapeur.
Renault clermont que je contacte vient récupérer ma voiture.
A mon retour j'interroge Bony Automobiles pour reprendre possession de ma voiture. C'et alors que j'apprends qu'il faut une expertise, qui doit avoir lieu une semaine plus tard et qu'il n'est pas question de prêt de véhicule.
L'expertise à bien eu lieu à la date prévue. 2 semaines s'étaient donc déja écoulées.
Ce n'et que le 9 mai 2025 que je suis prévenu que ma voiture était disponible, (soit 1 mois complet de délai).
Ce que je pense : Il anormal que connaissant les délais de réparation BONY ne m'ait pas informé.
pour me déplacer, J'ai dû louer une voiture 3 semaines à un ami.
Moralité, mon prochain véhicule ne sera pas un RENAULT.
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