Recevoir son véhicule de la mauvaise couleur, bien qu'avec une compensation matériel, reste une mauvaise expérience.
Seat Reims a répondu :
29/08/2023
Cher Olivier,
Nous tenons d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec notre concessionnaire. Nous comprenons que recevoir un véhicule dans une couleur différente peut être décevant, même si nous avons tenté de compenser cela. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur et nous sommes conscients que cela aurait pu affecter votre satisfaction globale. Votre avis est important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement,
L'équipe de SEAT Reims
