R.
Après-vente
- Mini Mini 3p
- Achat vérifié le 04/09/2024
après intervention pour changement colonne de direction dont le volant était droit au moment ou j ai posé le véhicule en juin
on me le rend le volant pas droit , je signal le problème déjà 1 ère discutions on me dit impossible le volant a un détrompeur!!!!!!!!!!!! ok
mais le volant n est pas droit .
je la pose pour remettre celui ci en position normal et on me facture une prestation de géométrie a un prix prohibitif
moyenne constaté 65-75 euros et la facture 160 euros
le volant était droit avant et c est a moi de payer la prestation ????? honteux
JE SUIS PRO bmw et mon epouse mini MAIS JE PENSE CE SERA LA DERNIERE
bien a vous
-
Accueil
-
7 / 10
-
Prise en charge
-
4 / 10
-
Explications
-
5 / 10
-
Devis
-
6 / 10
-
Restitution
-
6 / 10
Franck V. du point de vente
MINI Store Altitude 42 a répondu :
15/10/2024
Bonjour Mr B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l’alignement de votre volant et la facturation de la géométrie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions examiner cette situation de plus près. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à experienceclient@groupe-altitude.com afin que nous puissions trouver une solution ? Nous espérons regagner votre confiance.
L'équipe MINI Altitude 42 Saint Etienne
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
