BMW Altitude 69 Villefranche

680 avenue de l'Europe
69400 Villefranche sur Saône

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Après-vente

5	60 %	1 813 avis
4	32 %	970 avis
3		139 avis
2		37 avis
1		79 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

L. Après-vente - Achat vérifié le 19/04/2024

accueil parfait et travaux fait plus rapidement que prévu

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 69 Villefranche a répondu : 22/04/2024

Bonjour Laboratoires D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

10 / 10

DAMIEN A. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 18/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 69 Villefranche a répondu : 22/04/2024

Bonjour Damien A.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

9 / 10

GUILLAUME P. Après-vente - BMW Série 5 - Achat vérifié le 19/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 69 Villefranche a répondu : 22/04/2024

Bonjour Guillaume P.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

10 / 10

Eric L. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 18/04/2024

J'ai été bien reçu comme d'habitude, je suis toujours satisfait lorsque je passe faire ma révision ici et j'apprécie également, en plus de l'accueil chaleureux, le petit coup d'aspirateur qui a été passé lorsque je récupère mon véhicule !
Une équipe au top 👍

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 69 Villefranche a répondu : 20/04/2024

Bonjour Eric L.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

10 / 10

PHILIPPE L. Après-vente - Achat vérifié le 18/04/2024

Toujours aussi bien accueillie.

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 69 Villefranche a répondu : 20/04/2024

Bonjour Philippe L.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

10 / 10

NATHALIE R. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 16/04/2024

Très bon accueil. Très à l'écoute de mes demandes. Les services sont irréprochables.

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 69 Villefranche a répondu : 18/04/2024

Bonjour Nathalie R.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

7 / 10

CATHARINA M. Après-vente - BMW Série 4 - Achat vérifié le 12/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Villefranche a répondu : 29/04/2024

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons néanmoins que vous n'ayez pas été totalement satisfaite. Nous restions à votre entière disposition à experienceclient@groupe-altitude.com pour échanger sur les raisons de votre insatisfaction.
Cordialement
L'équipe Altitude 69 Villefranche

9 / 10

PATRICK A. Après-vente - Achat vérifié le 15/04/2024

La personne de la réception atelier a acceptée de prendre en compte ma demande de remise conformément à l'offre commerciale que j'ai reçu par email.

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 69 Villefranche a répondu : 17/04/2024

Bonjour Patrick A.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

6 / 10

FOUAD A. Après-vente - BMW X2 - Achat vérifié le 15/04/2024

Je n’ai pas été reçu le rendez vous a été pris il y’a 6 semaines et on m’appelle le matin de la visite pour me dire que les pièces ne sont pas à l’atelier. Vraiment pitoyable ce garage et c’est pas la première fois qu’ils agissent de la sorte.
ABDESSELEM Fouad

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Villefranche a répondu : 02/05/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous comprenons votre frustration et regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prendrons des mesures immédiates pour rectifier la situation et améliorer notre service client. Veuillez nous accorder une autre chance de vous servir et de regagner votre confiance.

L'équipe Altitude 69 Villefranche

10 / 10

D. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 09/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 69 Villefranche a répondu : 15/04/2024

Bonjour Piscines D.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche