Il est difficilement acceptable que la date de livraison ai été retardée par oubli et méconnaissance du dossier et contrat de vente.
D'autant que j'ai payé cash, y compris la livraison.
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
18/05/2026
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison lié à un manque de coordination dans l’organisation du convoyage. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, d’autant plus que la prestation avait été réglée intégralement.
Le véhicule a finalement été livré le lendemain du rendez-vous prévu, et nous regrettons sincèrement ce contretemps ainsi que la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour échanger sur le dédommagement demandé au titre de ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 69 Villefranche
