DIDIER Z.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 15/02/2024
Le service est correct mais cela me parait normal pour une simple révision. En revanche, j'ai été facturé de 149 € pour recherche de problème et là je ne suis pas d'accord, En effet, j'ai signalé un léger bruit lors de manœuvres à l'arrête ou à très basse vitesse, défaut non constaté par le technicien. Constater ou pas ce défaut n'a pas du prendre plus de 5 minutes ( il suffisait de tourner le volant!). Je considère donc ces 149€ comme une facturation abusive pour une recherche de défaut dans ces conditions, il y a quand même une différence importante entre mobiliser un technicien pendant 1 heure ou plus et 5 minutes .
Donia B. du point de vente
Citroën Béziers TRESSOL-CHABRIER a répondu :
19/02/2024
Bonjour M. Z,
Notre responsable atelier a tenté de vous joindre afin de faciliter votre échange.
Je vous invite à me faire parvenir vos disponibilités par mail (votresatisfaction@tressol-chabrier.com) si vous le souhaitez.
Excellente fin de journée,
Cordialement
Marion
