Ma voiture était prête trois quart d'heure avant l'heure annoncée mais je l'ai récupéré 40 minutes après l'heure présumée. Sans excuse.
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
09/02/2026
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la récupération de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le respect des délais et le manque d'excuses. Votre retour est extrêmement important pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre communication pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous serions ravis de discuter de cette situation plus en détail afin de trouver une solution qui vous satisferait pleinement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Cordialement
L'équipe Toyota GCA ERAGNY
