JEAN JACQUES M.
Après-vente
- Kia Niro
- Achat vérifié le 08/01/2024
rBonjour,
Très déçu, de la prise en charge mon véhicule, Appel EVOLUTION AUTOS le 22 décembre pour problème sur mon Niro, pas possible de le prendre au garage avant le 8 janvier. Pas de souci, ok pour le 8, à 9 Heures avec un véhicule de courtoisie SVP OK .
Jusqu'à la pas question de sécurité, je roule donc avec mon véhicule.
Le 8 au matin, on prends en charge ma voiture en me mettant à disposition une voiture, qu'est ce que je dis, une poubelle, intérieur dans un état déplorable, photos à disposition, pour une journée, j'aurais passé dessus, en étant déjà pas très content.
Hier 11H30, appel de la concession, " Nous devons garder votre véhicule pour la semaine sécurité oblige, pièces a changer. " Tiens aujourd'hui c'est dangereux........ Et concernant le véhicule de remplacement, "nous n'avons pas autre chose à vous proposer" J'ai besoin d'une voiture correcte et en état- ben....NON..
J'ai toujours eu des voitures de remplacement correcte, mais là ..........J'envisageais de changer mon Niro au printemps, je vais réfléchir en deux fois avant de me réengager avec eux. Une fois que le client est ferré on s'en fout. Il n'y aura peut-être pas de 3ème KIA chez moi
Et je ne suis plus en colère, j'aurais été beaucoup plus virulent hier.
En attendant comment faire ?
Cordialement.
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