MICHEL D.
Après-vente
- Achat vérifié le 13/11/2024
J'ai toujours été satisfait des service de LIBERTIUM, mais cette fois ci je suis un peu déçu, en retrouvant mon CC , j'ai trouvé l'appui tête de la banquette passager non remontée, apparemment elle avait été enlevée sans démontage. Certain rideaux n'étaient pas remis en place correctement.
De plus il manquait des pièces, ce qui me fera déplacer une nouvelle fois.
Première déception depuis que je suis client chez CLC puis LIBERTIUM cela fait plus de 20 ans
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
-
Présentation concession
-
10 / 10
-
Délais RDV
-
10 / 10
-
Propreté post-intervention
-
9 / 10
-
Réparations
-
9 / 10
-
Satisfaction globale
-
9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu :
21/11/2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que des éléments de votre véhicule n'étaient pas en ordre. Votre fidélité de plus de 20 ans est très appréciée, et nous souhaitons résoudre ces problèmes rapidement. Notre équipe vous recontactera dès réception des pièces.
Cordialement, Libertium Saint-Dizier.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
