Notre camping car ayant séjourné 4 mois sans que l'on soit prévenu de cette longue attente, bien sûr cela a engendré des soucis :
Batterie complétement à plat : celle-ci était encore sous garantie mais le fournisseur n'a pas voulu prendre en charge du fait de la longue inutilisation :
Après une facture conséquente nous ajoutons une batterie qui aurait pu être évité, car on prend le soin tous les mois de le sortir et le faire rouler
Voilà l'explication de notre note en partie
cdt
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM REIMS a répondu :
07/03/2023
Madame, Monsieur, nous sommes navrés de cette situation. Notre équipe nous a confirmé s'être entretenue avec vous par téléphone ce jour afin de gérer votre demande.
Vos remarques nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition, cordialement.
Le Service Relation Client
