Sébastien L.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/10/2024
Accueil très bon, service aussi
Mais manque la finalisation avant livraison, oublie de refermer la trappe de la prise électrique, cousin de la banquette pas remis en place et cellule laissé allumer, du coup la pompe a eau a tourné sans eau durant 24h avant que je m'en aperçoive.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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5 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Délais RDV
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8 / 10
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Propreté post-intervention
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6 / 10
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Réparations
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8 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ALSACE a répondu :
14/10/2024
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et service. Nous nous excusons sincèrement pour les désordres lors de la finalisation de la livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos processus afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. A bientôt chez Libertium Alsace.
