CAROLINE R.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 29/11/2021
Expérience très décevante.
Tout d'abord le véhicule, 15 jours après l'achat, un témoin moteur qui s'allume. Après passage chez un garagiste en urgence, nous apprenons que ce modèle a fait l'objet d'un rappel constructeur mais que notre véhicule n'a pas été renvoyé. Passage à l'atelier de la concession Peugeot, plus de 15 jours d'attente pour que le véhicule soit pris en charge : 15 jours sans véhicule, ou au risque d'aggraver dangereusement la panne.
Ensuite la carte grise et le contrat de prêt, réalisée au nom de mon mari et non le mien, la secrétaire ayant estimé que je devais prendre le nom de mon mari puisque nous sommes mariés, sans tenir compte du nom d'usage que nous avions précisé, ni de mes papiers d'identité qui ne mentionnent à aucun moment le nom de mon mari. Donc pour l'instant nous avons une carte grise et un contrat de prêt à un faux nom. La secrétaire nous a indiqué plus d'un mois de délai pour les changements de carte grise (rappelons le, nécessaire à l'établissement du contrat d'assurance…) et nous attendons d'être contacté depuis plus de 15 jours par le concessionnaire pour le contrat de prêt.
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Livraison
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
