VERONIQUE D.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 12/07/2024
Au départ, ça avait l'air d'aller, puis j'ai dû me "battre" pour avoir mon véhicule dans les temps.
Sans les choses demandées du type l'historique du véhicule, on me dit que le contrôle ne sera pas fait, qu'elle ne sera pas nettoyée...
On finit par me dire qu'on me prête mon véhicule afin de pouvoir avoir un véhicule.
Jour J, OK devant le véhicule, mais pas de carte grise, pas de contrôle de batterie hybride, pas de nouvelles de la carte grise.
Un mois plus tard, je suis toujours en prêt de véhicule, heureusement qu'une décision avait été prise.
Je vois une vis qui dépasse du véhicule, de l'autre côté non. En me penchant, je vois le travail ni fait ni à faire réalisé et caché, ce qui n'est pas du tout rassurant.
28 000 euros plus tard, le gentil vendeur ne répond plus aux mails !
J'attends que tout cela soit réglé avant de mettre un réel avis sur Google et Pages Jaunes pour ne pas vous impacter, mais pour le moment, désolé, mais Peugeot ne m'avait pas fait ces coups-là à la réception de ma voiture qui ne valait même pas la moitié du prix de celle-ci.
En espérant que tout puisse enfin s'arranger et que je sois enfin rassuré
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Accueil
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Explications
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Essai
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6 / 10
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Livraison
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7 / 10
Toyota Bernier Evreux a répondu :
13/08/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Notre Directeur a pris contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous pour votre véhicule. Le service Après-Vente conservera votre voiture pendant une semaine à partir du 30 août pour traiter l'ensemble de vos remarques et reprendre la peinture des pare-chocs. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 27
