La livraison du véhicule qui est un moment de plaisir est vite devenu un cauchemar.
Notre livraison a été confiée à une jeune femme vraiment désagréable et cela est peu dire, elle était hautaine et même effrontée à tel point que la mise en main n’a pas eu lieu.
Nous sommes partis sans aucune explication sur le fonctionnement de ce véhicule.
Une honte pour une concession .
Problème à régler rapidement. Nous avons appris que ce service est sous traité !! ! Carton rouge.
Heureusement l’équipe de vente est super et accueillant.
Merci de me tenir informé sur ce problème de livraison innommable.
Un client déçu 😞
Toyota Bernier Orléans a répondu :
12/01/2026
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre retour sur notre service de livraison. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier avec la personne chargée de la mise en main de votre véhicule. Votre ressenti est essentiel pour nous, et nous allons immédiatement examiner cette situation afin d'améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Orleans
