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Après-vente
- Citroën C5
- Achat vérifié le 21/09/2019
Bonjour Madame, bonjour Monsieur,
J’ai effectivement confié mon véhicule, une C5 qui me donne entière satisfaction, au garage Citroën d’Hérouville st Clair, pour un changement de la courroie de distribution, l’entretien prévu par le constructeur et un problème de ventilation.
Comme à chacune de mes visites, j’ai pu constater les faits suivants :
- Le soin avec lequel les véhicules sont rangés sur tout le site et la propreté des véhicules immédiatement visibles. Vraiment, cette première impression donne envie de continuer à aller vers le garage…
- La propreté de la zone d’accueil ;
- La disposition des postes d’accueil et la signalétique utilisée qui favorisent l’orientation et la recherche du comptoir vers lequel on doit se diriger ;
- La qualité de l’accueil… et une hôtesse qui vient au devant du client avec le sourire et lui offre même un café… tout en l’orientant vers le bon comptoir ;
- La possibilité de disposer d’un véhicule de prêt, lorsque le véhicule doit être immobilisé ;
Mais ce que j’apprécie le plus, c’est le professionnalisme des « Conseillers Citroën Service ». Le meca pour la partie mécanique, et le Responsable du secteur carrosserie peinture, dont j’ai malheureusement oublié le nom mais qui, tout comme moi, apprécie au plus au point la magnifique Xantia. Ces deux « Conseillers Citroën Service », auxquels j’ai généralement affaire, sont un exemple de serviabilité et de compétence dans leurs domaines.
Comme vous l’aurez compris, je suis un client satisfait par les services offerts ! Cependant, tout en restant conscient que la qualité n’a pas de prix, la facture est parfois élevée… Tout comme mon Père, je suis « Citroëniste » et le resterai tant que ce constructeur pourra m’offrir des véhicules et des services qui correspondent à mes attentes.
Salutations les plus respectueuses
Team digitale Mary a répondu :
26/11/2019
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre sentiment et restons à votre service pour tout besoin immédiat ou à venir.
Bonne route à vous. Cordialement - La team digitale Mary
