EMILIE Z.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 25/02/2022
Bonjour,
Très mécontente:
Achet d'une voiture qui a 3 ans : Lorsque je la récupère plusieurs choses ne fonctionnent pas. ( chose r le moment pas dangeureuses)
Partie en vacances avec ( vu avec le vendeur qui doit transmettre le dossier ç sa collègue pour me fixer un rendez-vous au garage): Au bou de 10 jours sans nouvelle, je prends moi meme rendez-vous au garage et la dame ne connaissais pas le probleme et me fixe un rendez-vous rapidement car j' insiste.) sur la route des vacances, en panne des essuis glace qui ne fonctionnent plus!
Voiture déposée au garage mais gardée 10 car pas accord de PSA ( ou je l' ai achetée)
Sur ces 10 jours , j' ai appelé plusieurs fois le garage pour savoir ou en était ma voiture t avoir une date pour la récupérer ( entre deux appel au vendeur..) impossible d'avoir une date.
En fin de semaine je rappelle et le monsieur du garage me dit " elle est terminée, vous pouvez venir la chercher" je lui explique que si je lui ai demandé plusieurs fois quand j' allais la récuperer c'était pour m'organiser car je termine souvent vers 20h le soir: il me répond c'est aujourd'hui car on a besoin de la voiture de prêt demain.
Obligé de quitter mon travail pour venir la chercher: inadmissible!
Je rentre chez moi et la coque du rétroviseur qui a été changé tombe: pas clipsée! inadmissible encore une fois!
Mise à jour de certaines choses qui amplifient les problèmes existants auparavant!
J' étais loin d'imaginer qu'une marque comme Peugeot citroen était comme cela: la prochaine fois je repartirai vers les marques avec lesquelles je n' ai pas eu cette cascade de problème.
Si ce n' est pas moi qui avais vécu cela, je peinerais à le croire .
Si seulement à un moment donné j' avais pu avoir le responsable des véhicules occasions ou au garage un responsable... j' aurais été peut-etre un peu moins déçue ; là il me reste la voiture, les problèmes et des avis ou questionnaires , qui je le pense ne changeront rien à mon problème.
