PHILIPPE G.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 29/06/2023
Vous préférez vous retrancher derrière une clause plutôt que de vous montrer conciliant en faisant payer la dernière révision comprise dans la LOA car la date de celle ci est dépassée d’1 mois.
640€ dont 330€ dû au soit disant temps passé.
Pour une véhicule qui a fait à peine 56k km au lieu des 75k prévu dans le contrat.
Compte tenu du fait qu’il ne s’agissait que d’une classe A le client que je suis n’était apparemment pas suffisamment important pour le prendre à votre charge comme prévu initialement dans le contrat !
D’ailleurs le directeur particulièrement arrogant ne montre aucune ouverture et coupe allègrement la parole.
Qu’à cela ne tienne, considérez cela comme un cadeau d’adieu à votre concession, nous ne renouvellerons pas le GLA que nous avions en second véhicule, nous annulons le EQA prévu pour août 2024 également.
On a bien compris malgré vos discours et invitations pour la présentation des nouvelles séries que les paroles chez Paul Kroely ne valent rien, vous vous fichez de vos clients, ou peut-être n’étions pas suffisamment important encore une fois.
BMW vous remercie pour la I4 déjà reçu en remplacement de la classe A et le IX1 en remplacement du GLA pour 2024 !
Si nous revenons chez Mercedes un jour ce sera dans une autre concession et nous nous assurerons d’obtenir un geste à la hauteur de ces 640€, par principe.
Bonne continuation
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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