Décroché le téléphone quand on veut prendre rendez-vous, c’est pas la première fois que sa m’arrive. Je l’ai déjà signalé au Garage.
Obligé de me déplacer au garage pour avoir un rendez-vous.
Quand j’ai récupéré mon véhicule après la révision, en attendant mon réceptionnaire, un autre client a eu le même problème apparemment. Je l’ai entendu se plaindre.
Malgré cela sa reste un bon garage, avec un bon accueil et une prise en charge rapide.
C’est toujours un plaisir de s’y rendre.
Sylvia L. du point de vente
Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY a répondu :
08/04/2026
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation parfaite, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense , et votre reconnaissance une source d'inspiration pour toute notre équipe de Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, nous serons ravis d'y répondre.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien à vous,
Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
