CLAUDE F.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 05/01/2023
Premier rendez-vous (debut 11.2022) pour diagnostic suite à une alerte (voyant moteur allumé ) .Un capteur de température pour filtre à particules serait défectueux. Piece non disponible selon le technicien qui me dit qu'il n'est pas normal que cette pièce soit défectueuse vu l'âge de la voiture et le faible km.Le même technicien me dit vouloir faire une demande auprès de Mercedes France pour faire jouer éventuellement la garantie.Suite à l'attente de la pièce on me dit qu'elle devrait rentrer le 10 décembre 2022 ,et le technicien me dit que pour la garantie il ne peut pas faire de demande vu que la voiture était déjà immatriculée en Allemagne. Suite à un appel pour me confirmer l'arrivée du capteur ,je prends rdv.pour changer cette pièce le 05.01 2023 .Voilà le fameux capteur a été changé et facturé à 992,42 € alors qu'au départ le technicien me parlait du prix de la pièce à 375€ HT. Merci .
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