Comme d’habitude c’est un plaisir de déposer la voiture dans ce garage
Le personnel est très agréable et très pro
Il y a une vraie volonté de satisfaire le client et le résultat est au rendez vous
Vous avez une équipe géniale
Attention votre politique risque de la perdre
Veuillez impliquer quelques personnes dans vos réflexions
Car mon rendez vous pour une mise à jour du logiciel de ma Kia ev6 est quand même repoussé à mi août alors que j’ai téléphone fin juin
Et tout par manque de personnel qualifié
Une personne en charge de ce travail pour l’agence de Haguenau et Saverne (1 jour par semaine)
Pour mon prochain achat d’une KIA je vais y réfléchir à deux fois car la prestation sur Saverne n’y est plus …
Votre personnel est pro mais la direction peut être pas….
Kia Saverne a répondu :
09/07/2024
Cher Alain,
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires et votre fidélité. Nous prenons en considération vos remarques transmises auprès de nos responsables afin d'améliorer notre qualité de service. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Nous espérons regagner votre confiance pour vos futurs achats de véhicules.
Nous vous souhaitons un bel été,
L'équipe Kia CAR Avenue Saverne
