DENIS S.
Après-vente
- Kia Rio
- Achat vérifié le 19/08/2024
Leur sav.
- Lavage gratuit, véhicule non sécher, traces d'eau.
- Bidon lave-glace non restituer, facturer 11e. Appoint partielle
- Responsable fuyant ses responsabilités. Du genre "si cela te plaît pas c'est pareille " ...
- J'ai signaler concernant les jantes, aucune suite, silence radio.
- Je suis un menteur, selon Mr Pimentel ...
Merci Kia Colmar.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
05/09/2024
Bonjour Denis S.
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar
