Herve G.
Après-vente
- Kia Cee'd
- Achat vérifié le 04/03/2020
J ai pris rendez-vous pour révision, remplacement de pare brise et remplacement de feu. J'ai pris congés pour laisser la voiture toute la journée. À la restitution du véhicule on m annonce que le feu n'avait pas été commandé... J'ai du prendre un nouveau rdv... De plus, véhicule restitué sale, résidus de cordon de colle du pare-brise jonchaient la planche de bord, et un bidon de lave glace a été oublié dans l'habitacle... Service vraiment TRÈS TRÈS décevant... C'est certain je ne recommanderai pas...
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
26/03/2020
Bonjour Monsieur Geiger,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement suite à l'entretien de votre véhicule et vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience au sein de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire transmis auprès de notre Directeur Après-Vente qui vous contactera prochainement. Notre objectif est de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes à l'écoute de vos remarques.
Dans l'attente de cet échange nous vous souhaitons une excellente journée,
Le Groupe Andreani
