La prestation globale était très bien!
J'ai juste été surprise d'apprendre que cela faisait 2 ans que je venais vers fin d'année pour monter mes pneus hiver alors que ces pneus étaient en fait des pneus 4 saisons > personne au garage ne m'avait prévenue!
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
17/11/2023
Chère Laura,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre concession. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été très satisfaisante.
Nous tenons à nous excuser pour le malentendu concernant vos pneus. Nous aurions dû vous informer, aussi nous prenons en compte votre commentaire et veillerons à améliorer notre communication à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
