Agacé par mes quelques appels. Limite il faut supplier pour qu'on vous réponds. Diagnostic bizard." Elle ne passera pas au contrôle technique". Elle est passée sans aucilun soucis. "Les réparations coûteront trop chers voir plusi de trois 4 mille euros". Juste un demarreur et un câble d'alimentation.J en ai eu pour moins de 800 euros avec vidange complète et contrôle technique. Acceuil physique et téléphonique très amateur.
J ai du relancer plusieurs fois par téléphone et mail pour un diagnostic qui a été effectué au bout d'un mois.
A fuir. Pas professionnel du tout. Nous devions acheter deux véhicules pour notre société. Nous irons voir ailleurs. A fuir. A fuir.
Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu :
18/01/2022
Bonjour Ferhat T.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous excusons pour les problèmes d'attente.
Renseignements pris auprès de nos services, nous avons effectivement diagnostiqué le démarreur et le faisceau à changer, sauf que le faisceau était indisponible chez Chevrolet. Vous n'avez pas souhaité attendre ce que nous comprenons.
Nous vous confirmons que nous avons identifié une fuite d'huile importante que nous nous devions de vous signaler car vous deviez effectuer un contrôle technique.
Nous restons à votre disposition, en espérant pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Strasbourg
