Bonjour,
Etant un ancien salarié de la société, je constate que les prestations ne sont plus les mêmes.
Accueil parfait, en revanche je trouve un peu léger de ne faire qu'une simple vidange avec le remplacement du filtre à huile, sans changer le filtre habitacle. Etonné également que mon véhicule n'ai pas été lavé intérieurement et extérieurement.
Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu :
10/06/2021
Bonjour Olivier R.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous avons transmis votre commentaire auprès de nos responsables et nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Mulhouse
