YANNICK P.
Après-vente
- Citroën C5
- Achat vérifié le 09/09/2020
Après une 1ère visite non programmée, mon problème de Stop & start ne fonctionnant pas n'est pas résolu (test de batterie) et du coup, un rendez-vous est pris.
Le jour J, je dépose ma voiture, et récupère un véhicule de prêt comme convenu. On m'annonce alors que ce véhicule de prêt doit absolument être ramené au garage avant 17h30, ce qui ne m'avait pas été annoncé, et ce qui m'a posé un gros problème d'organisation professionnelle.
Mais surtout, mon problème n'a pas du tout été résolu. Un technicien m'a dit avoir fait fonctionner le stop & start en marche forcée, mais strictement aucun essai sur route n'a été effectué.
Bref, j'ai perdu beaucoup de temps pour rien, et j'attends l'occasion pour une nouvelle intervention que j'espère plus utile !
-
Accueil
-
8 / 10
-
Prise en charge
-
5 / 10
-
Explications
-
3 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
10 / 10
L'Equipe Citroën Bernier Pithiviers a répondu :
02/10/2020
Bonjour Monsieur Peyroche,
Nous avons essayé de vous joindre par mail et par téléphone mais en vain, nous n'avons obtenu aucune réponse de votre part.
N'hésitez pas à contacter, notre chef d'Equipe, Monsieur Sébastien Ramos ou Denis Fauchard, Responsable de site au 0238301922 afin de prendre rendez vous pour que l'on puisse résoudre le problème au plus vite.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Cordialement
L'Equipe Citroën Luchard 45
