Le vendeur a été super mais le service comptabilité a mis plus d’un mois pour me restituer un trop perçu de 2000€ malgré mes nombreux coups de téléphone et mails sans jamais avoir eu la politesse de me téléphoner ou de répondre à mes mails pour que je sache au minimum qu’ils allaient faire le nécessaire Honteux
L'Equipe Citroën Luchard 45 a répondu :
05/04/2024
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que pour votre confiance pour l'achat de votre véhicule.
Malheureusement un souci de communication en interne a retardé l'ordre de virement pour vous restituer le trop perçu.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir suffisamment informée de l'avancement de votre dossier, bien que le service comptable et commercial vous aient bien notifié que le nécessaire serait fait.
Cordialement,
L'Equipe Citroën Luchard 45