Virginie F.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 508
- Achat vérifié le 06/03/2021
Cela fait une semaine que je suis allée chercher mon véhicule et beaucoup de choses ne se sont pas passées comme convenu.
La voiture devait avoir un nettoyage intérieur, cela n'a pas été fait.
On m'avait demandé quel numéro de département je voulais sur les plaques d'immatriculation, on ne m'a pas mis le n° que j'avais désigné.
J'attends toujours le détail de tout ce qui a été fait avant la livraison.
Dans l'ensemble de un vrai manque de sérieux....
GVO Saint-Grégoire a répondu :
12/03/2021
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service réalisé au sein de notre concession ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Comme évoqué au téléphone, nous vous envoyons vos plaques et l'historique de votre véhicule.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession afin de remédier à cela.
Bien cordialement, votre concession GVO Saint-Grégoire.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
